8282 散步寫真★8282 SanPo 写真

我的IBM Thinkpad T42筆記電腦使用已五年半，近日發生故障，銀幕變暗無法閱讀。後來送到 IBM維修中心，檢測出INVERTER故障，經更換零件後，順利於次日取回。老機生命得以延續，特以為記....

 

 

去年一整年，我的生活重心都在中國。

從台灣出發時，除了衣物外，我僅帶了一台NB（筆記型電腦）與一套DSLR（單眼相機）同行。

當時，NB年齡是四歲半，DSLR才剛滿三歲。

以目前電子產品遞嬗的速度，哥倆在當時都可算是高齡。

雖然如此，他們卻很忠實的陪伴我在中國的日子。

尤其是去年底我在中國展開為期一個月的旅行，更是把哥倆的功能發揮到極致。在中國的足跡，包括北京、天津、山西、山東，我們三人始終形影不離。

透過NB，我用SKYPE與台灣家人聯繫，旅行時用來預訂旅館、機票，並用來查詢當地的旅遊資訊。還必須將DSLR所拍的照片逐日FTP回台灣（一天拍1GB，若幾天不傳，4GB的卡馬上就爆了）。試想，如果當時NB出了狀況，我的旅行顯然會受到影響。

 

 

這台IBM Thinkpad T42 可說是IBM的末代高階機種。因為之後IBM將NB部門賣給中國聯想集團，雖然Thinkpad品牌保留下來，但畢竟從美國品牌轉成中國品牌，消費者的心態顯必須承受落差。

T42也是一代傳奇機種。在當時就具有十五吋螢幕，高速的網路卡與藍牙設施，市售價為六萬餘元。更重要的特性，我覺得在於：

● 輕薄：重量二點二公斤，這是我旅行時能接受的重量。旅行時，行李過多會讓人發瘋的。

● 堅固：IBM原廠的業務，曾當我面雙腳站在合上蓋子的T42上，可見機殼設計與耐受力甚佳。

● 方便：我很少「關機」，都是直接關上蓋，進入睡眠模式。下次只要開上蓋，T42會自動醒來。睡眠期間電池吃電不多。

● 安靜：T42散熱設計良好，風扇平常不轉，手放置處也不曾覺得燙。NB只要不燙，就不容易當機，這是亙古真理。

● 穩定：除了剛開始時曾經壞了顆原廠硬碟，後來隨手找了顆三星硬碟，裝上XP系統。跑了近四年，再沒有重灌過。

（下圖為我在北京旅行時，將T42放在旅館桌上的舊照）

 

 

 

不過，這畢竟是四年前的產品。與「當代」NB相較，記憶體與硬碟形式，都還採用前代技術。幸好這些「前代」備品，目前都還找得到。

這陣子記憶體（DRAM）大跌價。我也順勢幫T42換上一支1G 的記憶體（NB用DDR規格，NT999），總和1.2G。比起原來512MB，跑起 XP系統非常順暢。

此外，也開始計畫要把原來40G IDE 硬碟升級。但還在冥想規劃中，慘事就發生了。

 

 

前幾天，我打開T42看股票，當天小漲。突然間發現螢幕變暗，右半邊稍微能辨識字眼，左半邊則完全烏黑。

當時我的心裡也烏雲罩頂。股票還沒賺到，竟要花錢消災了。

這部跑遍大江南北的T42，難道要殉道在故鄉台灣嗎？（ㄟ，不對。它是MIC的，出生地應該是在對岸）

我上網查了一下，可能的症狀包括：

● LCD 面版故障。

● 燈管故障。

● Inverter 故障。

● 排線故障。

其中，最慘的就是第一項，估計要花上兩、三萬，那當然不值得修了。零件永遠不會隨著時間貶值的，這是電子產品基本的體會。至於其他幾項少則幾百，多則一兩千可以解決。 

 

 

從網路上找到了 IBM服務中心（註），並趕緊抽空跑了一趟。

十來坪的維修廳，中間設了圓形的維修櫃臺，同時有六、七位工程師服務。號碼牌維持著裡面的秩序，輪到的顧客認真敘述愛機的問題，等待電腦醫生診斷。還沒輪到的顧客，則圍坐在周遭沙發區，虎視眈眈的看前方顧客上診斷台的各種表情。

我的前方是一個美麗的女工程師，正在服務一位中年OL。

OL被叫到號碼後，「拎」著攤開的NB上蓋前去報到。這個動作相當危險，依據我以前在報社的經驗，很多記者NB轉軸都是如此故障的。OL顯然不知道這點。

OL滔滔不絕敘述問題。我坐在之後一米多距離，只有隱約聽到「系統很慢」的字眼。

女工程師有些制式反應，表情嚴肅的迅速抄錄機器序號並做基本檢測。但她抬起頭時，也對OL擠出些笑容，並表示「要把設備留下來給工程師進一步檢測，...報價...」一類的。

OL聽到設備要留下來，心中大致有了譜。來這裡的顧客，大都寧願NB留下來讓技術人員好好處理，而不願草草檢查後，被告知「NB沒有問題」這類的答案。

我在一旁估算，每個顧客處理時間約要十來分鐘。我之前還有五個人呢，恐怕還有得等。

但話才說完，叫號機的速度突然加快了。不一會兒，輪到我的號碼，負責維修的恰好是我前方美麗工程師。

我趕緊用鎮定語氣說明T42的問題。

在此同時，我的雙手連忙伸到電腦袋中，摸索了半天，把T42從袋中取出來，戒慎恐懼的放到診斷台上。

女工程師經驗豐富，熟練觀看開機狀況，並開始掃瞄、記錄周邊配件。

我見她認真工作，還是忍不住插嘴。「這不會是螢幕面板故障吧？ 那會很貴耶！」我半自問自答式的說話。

女工程師看著我說，這問題一般可能是排線、inverter與螢幕問題，要給技術人員拆機檢測判斷。價錢分別是25xx、17xx與幾萬不等。

「一般一個工作天可以完修」、...「先聯絡報價才維修」、...「電話通知取件」...等訊息，也陸續從她的口中說了出來。

同一時間，我也留下我的聯繫資料。或許是心不在焉，我把名字寫得比較潦草些。女工程師因此還問了我，名字中第二個字看不清楚。

我頓時覺得身處在一間診所，女醫師正對我問診。不過我大夢乍醒，今天的病人不是我，而是我的T42。

我用微笑掩飾我的尷尬遐想，女工程師也以不知情的微笑回應。

這種維修經驗真是巧妙。如果她是牙醫師，我可能要每個月去洗牙了。

事實上，維修的效率很高。回家路上，已經接到一個男維修工程師來電，告知「Inverter」故障，並確認委託維修。工程師說，等等就可以來取件。我連忙說，「不急，您慢慢修，我明天刷卡取件」。

次日取件時，維修廳內還是坐滿了維修電腦的客人。我依規定按了「取件」的電鈴，順便看看昨天美女工程師正在幫哪位幸運兒服務。

出人意表的，美女工程師竟然又在我面前出現了。原來她今天負責取件區工作。

我們仍然微笑相視。我接過了她手中的T42，開機後正常顯示，真感動。T42又重生了。

為了辦出院手續，美女工程師讓我填了些表格。令人訝異的是，她也知道我打算刷卡付贖金。她直接說，「我們這邊刷卡比較慢，要透過網路輸入的，你不趕時間吧？」

我趕緊回答，「不趕」。心中想的是「要等多久都行」。

刷卡時間著實久。但能坐著看看美女工程師的工作情形，也頗賞心悅目。

同一個時間，有三、四個顧客來取件。女工程師忙進忙出，但工作tempo是和諧的。

約莫五分鐘後，女工程師笑著對我說，「X先生，刷卡完成了，您可以走了」。我才依依不捨的帶著T42離開，如夢初醒般走出維修中心。

對了，這趟中年男子維修電腦兼旖夢之旅，代價總共是 1733元。

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★IBM 維修中心：

台北市忠孝東路四段 320 號 2 樓 （捷運國父紀念館二出口）    

(02) 2778-8997    

週一~週五9:00~21:00週六9:00~18:00

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